¿Necesitas dar una retroalimentación a tu equipo de trabajo pero no sabes cómo abordar el tema sin sonar irrespetuoso? Estás en el espacio adecuado. Existen algunas técnicas de feedback que te ayudarán a dar a conocer a tus colaboradores aquellas situaciones negativas que están afectando el desempeño de la empresa.
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Técnicas de feedback para lograr excelentes resultados
El feedback, es el intercambio de información con el objetivo de compartir datos positivos o negativos que influyen en el crecimiento de una empresa. La intención es generar mejoría laboral y profesional, a través de una retroalimentación exitosa y asertiva.
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Para que el feedback de los resultados que esperas, es necesario tener una escucha activa y permitir el intercambio de ideas, sobre todo escuchar a los líderes de equipo, ya que ellos son el filtro con los demás colaboradores a su cargo. Te sugerimos seguir estas técnicas de feedback para lograr buenos resultados en situaciones negativas:
Identifica el objetivo de la retroalimentación: Para dar una retroalimentación efectiva es importante tener correctamente identificado cuál es el problema que vas a abarcar y por qué, cómo está afectando a la empresa y otros colaboradores. Sé claro, específico y usa tu inteligencia emocional.
Planifica y programa la reunión: Es muy importante tener organización de tu tiempo y por ende toma en cuenta el tiempo de tu colaborador para que programe el día de la reunión y no perjudique su trabajo.
Hechos reales: Evita mencionar: escuche que… comentaron que… me dijeron que… Ve a los hechos reales, a los resultados, a los datos estadísticos, identifica y estudia a tu colaborador, apégate a los hechos concretos de lo contrario la retroalimentación podría concluir de forma negativa y sin resultados.
Escucha activa: Recuerda que a pesar de ser tú la persona que entablara la problemática, también debes escuchar a tu colaborador y conocer las incertidumbres que tiene o problemas que están provocando su bajo rendimiento en el trabajo.
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