El papel que juega el contador dentro de una compañía es de vital importancia. Sin embargo, muchas veces pareciera que el contador y el cliente hablan idiomas totalmente distintos, lo que comúnmente genera una serie de malos entendidos, que hoy te ayudaremos a evitar con 3 formas de mejorar la comunicación con tus clientes.
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Mejora tu comunicación
Practica la empatía: Quizá creas que se trata de un consejo bastante básico, pero cuando una relación laboral o personal es del tipo conflictiva, lo correcto es ponerse en los zapatos del otro. Practicar la empatía ayuda a entender a la otra persona y así llevar la relación a un plano conciliador, donde el contador/a como el cliente pueden entenderse de la mejor manera.
Comunicarse efectivamente: En el ámbito laboral siempre se experimentan altos y bajos en cuanto a la comunicación. En estos casos se recomienda entender que no solo basta con plantear la molestia, sino que la forma en que lo hagamos determinará el tono de la discusión. Por ejemplo en el caso de cometer una equivocación, es posible conversar sin necesidad de caer en palabras inadecuadas o subir el tono.
Mantener comunicación constante: La comunicación puede verse afectada cuando solo se establece un intercambio de comunicación la hora de pedir o entregar algo. El vínculo entre cliente y contador debe ser integral y, para lograrlo, se necesita ser constante. Importante, ambos deben de nutrir la comunicación constantemente.
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